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Política de devoluções e reembolsos
Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem fornecer qualquer motivo para fazê-lo. O prazo para cancelamento de uma encomenda é de 30 dias a partir da data em que recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tome posse do produto entregue. Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara.
Você pode nos informar de sua decisão pelo e-mail forceendura@gmail.com
Iremos reembolsá-lo no prazo máximo de 30 dias a partir do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido e você não incorrerá em nenhuma taxa por tal reembolso.
Condições para devoluções:
Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que: As mercadorias foram compradas nos últimos 30 dias As mercadorias estão na embalagem original Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:
O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.
O fornecimento de bens que pela sua natureza não são adequados para devolução, por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.
O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene e que foram abertas após a entrega.
Fornecimento de bens que, após a entrega, conforme a sua natureza, se misturam indissociavelmente com outros bens.
Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições de devolução acima, a nosso exclusivo critério.
Você é responsável pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deverá enviar a mercadoria para a seguinte morada:
Rua Eugenio da Silva 94 Horto Florestal - cep 02378080
Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Portanto, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem o recebimento efetivo da mercadoria ou comprovante de devolução recebida.
Presentes: Se os produtos foram marcados como presente quando comprados e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado a você.
Se os produtos não foram marcados como um presente quando comprados, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si mesmo para entregá-lo mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.